För närvarande är kansliet dessvärre obemannat men styrelsen gör sitt bästa för att besvara de frågor som inkommer. Vi hoppas att ni har överseende med detta.
Nedan finner ni viktig information från styrelsen:
Vintertid: kylan slår nu emot oss och vi kommer under några dagar ha låga utetemperaturer. Av denna anledning har vi höjt temperaturen på värmesystemet, vilket bör ge behagligare inomhusklimat. Upplever man att det är kallt i lägenheten finns några saker att undersöka först innan man felanmäler:
- Är elementet fritt (inget elementskydd, inga gardiner eller inga möbler framför det)
- Är elementet påskruvat och varmt (det ska vara varmare upptill och lite svalare nertill)
- Är fönster täta eller kommer kall luft in på andra ställen än via inluftventilerna?
- Lufta elementet (kräver att du vet hur man gör och har en luftningsnyckel)
Bokning av tvättstugan på hemsidan: för närvarande går det inte att boka tvättid från hemsidan. Tyvärr måste bokningen göras vid displayen på plats i tvättstugan.
Avseende felanmälan: det är viktigt att du uppger namn, adress, lägenhetsnummer och telefonnummer när du mailar in din felanmälan till kansli@tellusborgshus.se. Då är det lättare för fastighetsskötaren att hjälpa dig med ditt ärende.
Du kan också ringa in din felanmälan på: 08-645 17 37. Om ärendet är akut utanför arbetstid ring: 0709-203090.
Med vänlig hälsning
Styrelsen